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Condizioni Generali di Vendita


L'offerta e la vendita di prodotti su questo sito web www.bei-capelli.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su www.bei-capelli.it sono venduti direttamente da Silvana Profumeria di Loretta Magnani che ha sede a Faenza (Ra) ed è iscritta al Registro delle Imprese di Ravenna con Partita Iva 01222200394
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti tramite e-mail, all'indirizzo di posta elettronica info@bei-capelli.it o telefonicamente al n. 0546 22812 .

1)Prodotti
Su www.bei-capelli.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di qualità, che dovranno essere utilizzati conformemente alle istruzioni d'uso riportate sulle relative confezioni. Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Bei-capelli.it per eventuali danni a persone o cose che dovessero verificarsi a causa del non corretto utilizzo dei prodotti o comunque non conforme alle istruzioni d'uso.

2) Prezzi dei prodotti
2.1) I prezzi di acquisto dei prodotti, sono quelli risultanti dal listino al momento dell'ordine, salvo applicazione di sconti dovuti ad esplicite promozioni o concordati.
2.2) I prezzi dei prodotti potranno essere variati in qualunque momento, mediante semplice pubblicazione sul presente sito. I prezzi applicati saranno comunque quelli vigenti al momento dell'invio dell'ordine, indipendentemente da loro eventuali successive variazioni.
2.3) I prezzi dei prodotti sono compresivi di imposta sul valore aggiunto (IVA) e saranno maggiorati dei costi di spedizione. Per i dettagli sulle tariffe per le spese di spedizione leggere il punto 5 (Evasione degli ordini e spedizioni dei prodotti).

3) Ordini
Gli ordini su www.bei-capelli.it possono essere effettuati in qualsiasi momento, 24 ore su 24, sette giorni su sette. Acquistare sul sito è molto semplice, basta seguire le seguenti indicazioni:
- Trova i prodotti che desideri - Scegli il formato (ove previsto)- Aggiungi i prodotti al carrello - Conferma i dati di consegna e di fatturazione - Seleziona le opzioni di pagamento - Compila i tuoi dati - Conferma ed invia l'ordine
Sei vincolato al tuo ordine una volta che hai cliccato sul pulsante invia l'ordine. Cliccando su questo pulsante ci perviene il tuo ordine come visualizzato nella schermata finale. Una volta ricevuto il tuo ordine verrà visualizzata una conferma di ricezione automatica, contenente il tuo numero d'ordine e i dettagli dell'acquisto. L'accordo di acquisto è così concluso. Una copia della ricevuta di conferma verrà inviata al tuo indirizzo e-mail.
Silvana Profumeria si riserva il diritto di non accettare un ordine o di annullarlo anche dopo l'iniziale accettazione, senza alcuna responsabilità per costi o danni in genere da ciò derivati, nei seguenti casi:
- i dati per la fatturazione non sono corretti o verificabili. - impossibilità di consegna all'indirizzo fornito (es: indirizzo errato, irreperibilità del cliente).

4) Pagamenti
Per effettuare il pagamento è possibile utilizzare:
- PayPal (tramite cui potrete anche pagare con Carte di credito e di debito: Visa, MasterCard, ecc.)
- Bonifico anticipato. La spedizione della merce avverrà solo a seguito dell'accredito dell'importo versato sul nostro conto corrente. I dati per effettuare il bonifico verranno inviati tramite mail.
- Contrassegno (solo per l'Italia). Il pagamento in contrassegno ha un costo aggiuntivo di Euro 2,80 (iva inclusa). Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti l'importo esatto del tuo ordine. Il corriere non accetta assegni e non può dare resto.
Nota: non sono accettati pagamenti diversi da quelli espressamente indicati. Si prega di non cercare di pagare in modi diversi da quelli specificati.

5) Evasione degli ordini e Spedizione dei Prodotti
5.1) I prodotti ordinati saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'ordine. Si consiglia di lasciare un indirizzo conpleto (casa o lavoro) presidiato per certo.
- Si effettuano consegne dal lunedì al venerdì.
- Non si effettuano consegne a caselle postali/fermo posta.
- Tutte le consegne avvengono con ricevuta di ritorno da firmare.
- Si fanno solo 3 tentativi di consegna all'indirizzo indicato sull'ordine.
- In Italia la consegna è gratuita qualora l'importo dell'ordine superi la cifra di € 70,00 IVA inclusa.
5.2) Alla ricezione della merce l'acquirente è tenuto a controllare:
- che il pacco sia integro, non danneggiato né manomesso; in caso contrario si prega di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta.
- che il numero di colli ricevuti sia corrispondente a quanto indicato nella lettera/terminale del vettore.
5.3) Se al momento della consegna il prodotto risulta danneggiato, difettoso o visibilmente manomesso, si consiglia di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta. È necessario dare comunicazione a Bei-capelli.it entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce. Nella sezione "Contattaci" ci sono tutti i riferimenti per poter comunicare con il nostro servizio clienti.
Se il numero di colli non corrisponde a quello segnalato nella lettera/terminale del vettore, si consiglia di firmare la lettera di vettura esclusivamente per la quantità di colli effettivamente ricevuta.
In seguito, si prega di comunicarci, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce, il numero di colli mancanti tramite la sezione "Contattaci" presente nel Sito.
5.4) La sottoscrizione della bolla di consegna da parte del cliente andrà intesa come attestazione della conformità dei prodotti all'ordine e di positiva esecuzione della verifica di cui al punto 5.2.

6) Disciplina della garanzia per difetti dei Prodotti
6.1) L'acquirente, a pena di decadenza, dovrà denunziare gli eventuali difetti dei prodotti entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi. Eventuali difetti o malfunzionamenti dei prodotti dovranno essere segnalati a Bei-Capelli.it Le denunzie saranno efficaci solo se specificate per iscritto, tramite e-mail nella sezione "Contattaci" del sito.
6.2) Silvana Profumeria non assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali difetti o malfunzionamenti dei prodotti acquistati attraverso il sito www.bei-capelli.it.
6.3) In caso di contestazione di difformità il ritiro degli stessi da parte di bei-capelli.it non potrà essere inteso come ammissione o adesione alle contestazioni dell'acquirente.
6.4) Silvana Profumeria valuterà la fondatezza delle contestazioni, provvedendo a comunicare all'acquirente tramite e-mail, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento delle contestazioni stesse, la propria valutazione.
6.5) Qualora le contestazioni dell'acquirente risultino fondate, Silvana Profumeria sarà tenuta alla sostituzione dei prodotti difformi o difettosi, esclusa qualunque forma di indennizzo o risarcimento.

7) Procedura e Condizioni di Reso
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su bei-capelli.it entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna, seguendo il seguente iter:
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
Invia una mail ad info@bei-capelli.it specificando i motivi del reso/sostituzione ed il n° d'ordine.
Prepara il pacco ed invialo a: Silvana Profumeria Corso Matteotti 51/a 48018 Faenza (Ra) . Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
Riceverai una mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna presso il nostro magazzino.Ti ricordiamo che possiamo rimborsare/sostituire soltanto i prodotti resi correttamente. Nel caso in cui tu non voglia sostituire la merce, procederemo al rimborso.

7.1 Rimborso del reso
Dopo che il nostro magazzino avràricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una mail di conferma.
Il tempo per il rimborso dipende dalla modalità di pagamento utilizzata:
Pagamento con PayPal: il rimborso saràvisibile entro 24 ore da quando riceverai la nostra mail di conferma.
acquisto con pagamento in contanti alla consegna (Contrassegno/Bonifico Anticipato): il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da te fornitoci. Inviaci un mail ad info@bei-capelli.it specificando i dati del tuo conto (titolare e codice IBAN). La nostra Banca effettua i rimborsi entro 10 giorni lavorativi dalla nostra richiesta e la somma rimborsata sarà visibile in pochi giorni sul tuo estratto conto.

8) Avvertenze per il consumatore
Silvana Profumeria non è il produttore dei prodotti commercializzati attraverso il sito www.bei-capelli.it

DICHIARO DI AVER PRESO VISIONE ED ACCETTO LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA